Argentina
El Banco Central estableció nuevas regulaciones para las billeteras virtuales
13/09/2022. El Banco Central de la República Argentina decidió integrar a las billeteras virtuales y a las empresas proveedoras de Servicios de Pago a las normas de “Protección de los usuarios de servicios financieros”.
El Banco Central de la República Argentina (BCRA) dispuso incorporar a los Proveedores de Servicios de Pago que ofrecen cuentas de pago (PSPCP) y a los Proveedores de Servicios de Pago que cumplen la función de iniciación (PSI) y prestan el servicio de billetera digital a las normativas de “Protección de los Usuarios de Servicios Financieros”.
Hasta hoy, la norma solo incluía a las entidades financieras, a los operadores de cambio, a los fiduciarios de fideicomisos acreedores de créditos cedidos por entidades financieras, a las empresas no financieras emisoras de tarjetas de crédito y/o compra, y a otros proveedores no financieros de crédito.
Así, se dispone que los PSPCP y los PSI deberán presentar un informe de cumplimento efectuado por profesionales matriculados, con la certificación del Consejo Profesional de Ciencias Económicas.
Esta disposición ofrece beneficios para usuarios, mejor claridad en la información, reintegros de reclamos, débitos no consentidos o bonificaciones, en plazo con más intereses y protección de cláusulas abusivas. Además, obliga a las billeteras virtuales a otorgarle ayuda al cliente de manera accesible, lo que asegura que los términos de la contratación puedan ser leídos, descargados y guardados de manera inalterable.