Salta
La Defensoría también interviene frente a incumplimientos de obras sociales
10/02/2023. Federico Núñez Burgos, Defensor del Pueblo, dijo por Profesional FM, que ellos hacen procesos de intermediación entre el prestador del servicio y el cliente, para evitar llegar a la Justicia.
Este jueves, Profesional FM dio a conocer el caso de una vecina salteña que, luego de una operación, necesita algunos insumos para el proceso de recuperación. Sin embargo, su obra social le anunció que no le cubrirá dichos gastos, pese a que dicha cobertura está avalada por Ley Nacional.
En este contexto, la 89.9 se comunicó con Federico Núñez Burgos, Defensor del Pueblo de Salta, quien informó que los usuarios damnificados con este tipo de problemas pueden acercarse a las oficinas de la Defensoría del Pueblo, donde ellos elevarán el reclamo e iniciarán un proceso de intermediación.
En este proceso, intimarán a la obra social a que cumpla con lo requerido. En ocasiones, las empresas de salud responden, ya que el siguiente paso a realizar por el damnificado es la presentación de un recurso de amparo en la Justicia.
El trabajo de la Defensoría del Pueblo es intervenir para que el caso no llegue a un proceso judicial, y se pueda prestar la cobertura adecuada estipulada por la obra social.
Por último, Núñez Burgos comunicó que, al ver que estos casos individuales se comienzan a repetir, piensan armar algún proyecto en el que se pueda accionar de manera colectiva; con el objetivo de evitar llegar a la Justicia solos.